Куда жаловаться на микрофинансовую организацию?



Куда жаловаться на микрофинансовую организацию?На сегодняшний день Россияне очень редко жалуются на организации, которые оказывают финансовые услуги. В первую очередь это связано с тем, что не верится в то что жалоба будет рассмотрена, и тем более что будут предприняты какие то серьезные меры. С другой стороны, не все люди одинаково подкованы в сфере финансирования и юриспруденции, и совершенно не знают как и куда пожаловаться не нарушителей в сфере кредитования. Стоит сразу отметить, что жаловаться на МФО имеет место только тогда, когда она присутствует в Едином Государственном Реестре и работает совершенно легально. Если МФО или другой кредитор, у которого вы взяли займ работает по черному, и никак не оформлена, то в таком случае лучше сразу обратиться в правоохранительные органы, что бы они приняли меры в отношении такого кредитора.

Как написать жалобу на МФО самостоятельно


Если МФО не перечислила деньги, которые полагаются вам по договору займа, из за какой то проблемы, к примеру из за сбоя в системе деньги так и не поступили на карту или на банковский счет, а долг по займу уже начал расти (необоснованно), то в таком случае самым правильным решением будет самостоятельно обратиться напрямую в саму МФО, в которой планировалось получить займ. Обратитесь по телефону, почтовому адресу или в офис по контактам, которые указаны на официальном сайте кредитора. Скорее всего вопрос решится очень быстро.
Если МФО крупная, то скорее всего она не захочет запятнать свою репутацию и очень быстро решит вопрос клиента, особенно если проблема была действительно с их стороны. Да и незачем микрофинансовой организации привлекать к себе внимание Центробанка и различных контролирующих органов.

Жалоба на МФО в контролирующие органы



Займы и кредиты, это такой же продукт как и одежда, обувь, продукты. Единственное отличие что это продукт финансовый. Как потребитель этого продукта, в случае нарушения ваших прав, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так же жалоба может быть в случае необоснованных комиссий за досрочное погашение займа, или например, за навязывание дополнительных услуг.
Но довольно часто МФО грешат не только по таким параметрам, но и в рекламе. Реклама как известно двигатель торговли, вот они и забывают указывать на своих баннерах все условия займов. Если вы заметили что на рекламном щите или баннере МФО указана к примеру только процентная ставка, и при этом отсутствует другая информация, влияющая на стоимость займа, то можно обратиться в Федеральную Антимонопольную Службу с жалобой.
В самых сложных и крайних случаях, заемщик может обратиться с жалобой на МФО в Центробанк, и самым страшным наказанием для МФО может быть исключением МФО из Государственного Реестра.
На этом все, обязательно задавайте свои вопросы в комментариях, постараемся вам помочь!

Комментариев: 0   Просмотров: 360

Войдите или зарегистрируйтесь что бы оставить комментарий.